Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Multi Cash Services Sàrl
Route du Centre 1
1782 Belfaux, Suisse
📞 0800 210 211
Email: info@mcs-cash.ch
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaires de contact et demandes de devis
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par email, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l’entreprise et secteur d’activité
- Message et détails de votre demande
Finalité : Répondre à vos demandes, établir des devis, assurer le suivi commercial et le service après-vente.
Base légale : Votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.
Conservation : 3 ans après le dernier contact ou selon les obligations légales comptables (10 ans pour les factures).
2.2 Commandes et contrats
Pour la vente, location ou maintenance de caisses enregistreuses, nous traitons :
- Coordonnées complètes (facturation et livraison)
- Informations bancaires (si paiement par virement)
- Historique des interventions techniques
- Détails de configuration des systèmes d’encaissement
Finalité : Exécution du contrat, facturation, garantie, support technique.
Conservation : 10 ans (obligations légales fiscales et comptables suisses).
2.3 Cookies et données de navigation
Notre site utilise :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier si e-commerce futur)
- Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour améliorer notre site
- Données techniques : Adresse IP, navigateur, pages visitées
Durée : 13 mois maximum. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Fournisseurs : Casio, Epson, Worldline (pour garantie et support technique)
- Prestataires : Hébergeur web (serveur situé en Suisse), logiciel de comptabilité
- Obligations légales : Autorités fiscales ou judiciaires sur demande officielle
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre :
- Certificat SSL (connexion https://)
- Hébergement sécurisé en Suisse
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
- Mises à jour de sécurité régulières
5. Vos droits (LPD – Loi fédérale sur la protection des données)
Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements (marketing par exemple)
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@mcs-cash.ch
Délai de réponse : 30 jours maximum.
6. Contenu embarqué et services tiers
Notre site peut intégrer :
- Google Maps : Pour localiser notre entreprise (politique Google)
- Vidéos YouTube : Démonstrations de produits (mode de confidentialité renforcé activé)
- Boutons réseaux sociaux : Pas de tracking automatique
Ces services peuvent déposer leurs propres cookies. Consultez leurs politiques respectives.
7. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées et traitées exclusivement en Suisse. Aucun transfert vers des pays tiers n’est effectué, sauf utilisation de Google Analytics (USA – accord de traitement conforme).
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Date de dernière mise à jour : 19 novembre 2025
9. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 info@mcs-cash.ch
📞 0800 210 211
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
www.edoeb.admin.ch
Multi Cash Services Sàrl – Route du Centre 1 -1782 Belfaux – CHE-202.836.766
