TWINT akzeptieren und Kartenzahlung im Geschäft

Zwei Fragen vor der Wahl eines Terminals

Karten und TWINT anzunehmen heisst nicht zuerst, ein Gerät zu wählen, sondern zwei einfache Fragen zu beantworten. Kann Ihre Registrierkasse den Betrag ans Terminal senden? Und sind Sie mit dem Terminal unterwegs, am Tisch, auf dem Markt, bei der Lieferung, oder bleiben Sie am Ladentisch?

Die Antworten bestimmen den Rest. Dieser Ratgeber geht die Möglichkeiten durch, die MCS mit der Reihe von Worldline installiert, und was Sie vor der Unterschrift fragen sollten.

Mit der Kasse verbundenes oder eigenständiges Terminal

Das mit der Kasse verbundene Terminal erhält den Betrag von der Kasse und meldet ihr das Ergebnis der Zahlung zurück. Niemand tippt einen Betrag neu ein, das vermeidet Eingabefehler, und die Kasse weiss, ob die Zahlung erfolgt ist. Es ist die natürliche Wahl bei LaKaisse oder der ZP Suite: Jedes Worldline-Terminal in der mit der Kasse verbundenen Version funktioniert mit beiden.

Das eigenständige Terminal kassiert allein: Sie tippen den Betrag, die Kundschaft zahlt. Es passt zu einem Geschäft ohne Touchscreen-Kasse, zu einem Markt oder zu einer Lieferung. Der Nachteil ist die doppelte Eingabe, einmal an der Kasse und einmal am Terminal.

Wenn Sie eine Tastenkasse haben, klären Sie mit uns, ob sie sich verbinden lässt. Das ist einer der Gründe, die dazu führen, eine Registrierkasse zu ersetzen und auf eine Touchscreen-Kasse zu wechseln.

Ein Beispiel: Im Café tippt jemand an der Kasse 18.50 ein und danach am Terminal erneut. Vertippt er sich beim zweiten Mal, stimmt der Kassenstand am Abend nicht mehr. Mit einem verbundenen Terminal kann das nicht passieren, weil der Betrag nur einmal erfasst wird.

Fest oder mobil

Ein Tischterminal wie das Axium RX5000 bleibt an der Kasse stehen, die Kundschaft kommt zu ihm. Ein mobiles Terminal wie das Move/5000 reicht man der Kundschaft oder trägt es an den Tisch, was im Restaurant, auf der Terrasse oder bei der Lieferung zählt. Manche Modelle, etwa das Axium DX8000, haben einen eingebauten Drucker. Andere senden einen digitalen Beleg, und der Bon kommt dann aus dem Drucker der Kasse.

Die Wahl hängt auch davon ab, wo Sie kassieren: Das Move/5000 zum Beispiel kassiert über 4G oder WLAN, im Lokal wie im Freien. Auf den Seiten unserer Zahlungsterminals steht bei jedem Modell, ob es mit der Kasse verbunden, eigenständig oder in beiden Versionen erhältlich ist.

Kontaktlos

Kontaktlos zahlen heisst, die Karte oder das Telefon ans Terminal zu halten. Über dem Kontaktlos-Limit der Karte tippt die Kundschaft ihren PIN-Code ein. Dieses Limit ist das der Karte, keine Einstellung des Geschäfts.

TWINT

TWINT wird in der Regel auf dem Zahlungsterminal aktiviert, das Sie schon haben. Gemäss TWINT registrieren Sie sich im TWINT Business Portal oder melden sich an und bitten Ihren Zahlungsdienstleister (die Acquirerin), TWINT zu aktivieren. Worldline gehört zu den genannten Acquirern. Die Kundschaft scannt dann den auf dem Terminal angezeigten QR-Code mit der TWINT-App und bestätigt die Zahlung.

Zu den Gebühren schreibt TWINT, das Geschäft zahle einen festen Prozentsatz jeder Transaktion, ohne Mindest- oder Fixgebühren. Der genaue Satz steht auf der Website von TWINT und hängt von Ihrem Vertrag ab: Wir übernehmen ihn hier nicht, weil er sich ändern kann.

Tap on Mobile: das Smartphone als Terminal

Mit der App Tap on Mobile von Worldline kassiert ein Smartphone kontaktlose Zahlungen, ohne zusätzliches Terminal. Laut Worldline gilt:

• Die App läuft auf einem iPhone XS oder neuer oder auf einem neueren Android-Gerät mit NFC.
• Zu den akzeptierten Zahlungsmitteln gehören kontaktlose Visa- und Mastercard-Karten, TWINT, Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
• Über dem Kontaktlos-Limit gibt die Kundschaft ihren PIN-Code auf dem Bildschirm des Smartphones ein.
• Der digitale Beleg wird per E-Mail oder QR-Code gesendet.
• Die App ist Unternehmen vorbehalten, nicht für den privaten Gebrauch, und die Kontoeröffnung läuft über eine Prüfung, die ein bis fünf Arbeitstage dauert.

Mit LaKaisse werden Kasse und Terminal zum selben Gerät: Sie kassieren direkt aus der Kasse, ohne den Betrag neu einzugeben. Das funktioniert nur auf kompatiblen Geräten. Die Integration von Tap on Mobile ist in der Lizenz von LaKaisse enthalten.

Tap on Mobile genügt für ein kleines Volumen oder für den Start. Wenn Sie viel kassieren oder am Terminal einen Bon drucken möchten, bleibt ein richtiges Terminal besser geeignet.

Was Sie vor der Unterschrift fragen sollten

• Die Transaktionsgebühren, in Prozent und gegebenenfalls als Fixbetrag pro Transaktion, für Debitkarten, Kreditkarten und TWINT. Verlangen Sie sie schriftlich.
• Den Akzeptanzvertrag: Wer ist die Acquirerin, wie lange läuft er, welche Kündigungsbedingungen gelten, wann kommt das Geld auf Ihr Konto?
• Kauf oder Miete des Terminals, mit dem, was der Preis umfasst: Inbetriebnahme, Updates, Ersatz bei einem Defekt.
• Die Verbindung zur Kasse: Ist das Terminal mit Ihrer Kasse kompatibel, und wer konfiguriert es?
• Die enthaltenen Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, TWINT und weitere Karten, falls Sie sie brauchen. American Express verlangt bei Tap on Mobile zum Beispiel einen separaten Vertrag mit Swisscard.

Wir nennen keine Gebührenzahlen: Sie ändern sich je nach Vertrag, und eine veraltete Zahl würde Sie in die Irre führen.

Was MCS tut

MCS hilft Ihnen, das Terminal nach Ihrer Tätigkeit und Ihrer Kasse zu wählen, nimmt es in Betrieb, verbindet es mit der Kasse und testet vor dem Weggehen eine Zahlung mit Ihnen. Wir liefern auch die Papierrollen für Modelle mit Drucker. Für einen Einsatz vor Ort zeigt die Seite der Regionen, wo wir rund um Belfaux unterwegs sind.

Die kassierten Verkäufe müssen anschliessend richtig auf dem Bon erscheinen. Unser Ratgeber Mehrwertsteuer auf dem Kassenbon beschreibt, was der Bon angeben muss. Für eine Beratung und eine kostenlose Offerte nutzen Sie die Kontaktseite.