Alternative à Lightspeed : une caisse suisse sur votre iPad

Pourquoi on cherche une alternative

Beaucoup de commerces et de restaurants encaissent aujourd'hui sur un iPad. Lightspeed en est un exemple connu : le site suisse de l'éditeur présente son interface de caisse Restaurant sur un iPad, et propose aussi une caisse Retail sur iPad. Ce guide ne compare pas les logiciels et ne se prononce pas sur celui-ci : il s'adresse à ceux qui, pour une raison ou une autre, se posent la question de changer.

Les questions qui reviennent sont simples :

• Combien coûte la caisse dans la durée ? Une licence achetée une fois ou un abonnement mensuel, ce n'est pas le même budget sur cinq ans.
• Qui m'aide à côté de chez moi ? Un interlocuteur proche, qui se déplace, change la vie le jour d'une panne.
• Dans quelle langue sont l'installation et la formation ? Pour une équipe qui travaille en français ou en allemand, cela compte.
• Que se passe-t-il si internet tombe en plein service ?

Si vous vous reconnaissez dans ces questions, regardez ce que propose LaKaisse. Et si votre caisse actuelle vous convient, n'en changez pas : l'important est de décider en connaissance de cause.

LaKaisse sur iPad

LaKaisse est un logiciel de caisse suisse, conçu par POZTEK. Il s'installe en licence seule sur un iPad ou un iPhone (iOS 15 ou plus récent) ou sur une tablette ou un téléphone Android (version 10 ou plus récente). Il existe aussi sur un terminal tactile tout-en-un, livré avec le logiciel installé.

Ce que fait la caisse au quotidien :

• Un ou plusieurs postes. Avec plusieurs caisses, le back-office dans le cloud est obligatoire.
• Bons de cuisine et de bar. La commande part en production dès qu'elle est saisie. Une commande se rattache à une table, part à l'emporter ou se met en attente.
• TVA suisse et rapports de ventes. Les taux suisses sont gérés, et le journal des ventes ne se modifie pas.
• Encaissement sans internet. L'encaissement se fait en local : une coupure de connexion n'arrête pas le service.
• Paiement sans ressaisie. Avec un terminal Worldline relié à la caisse, le montant part de la caisse vers le terminal. Sur un appareil compatible, Tap on Mobile permet aussi d'encaisser directement sur l'appareil. Notre guide Accepter TWINT et les cartes détaille les options.

Côté coût, la licence s'achète une fois, sans abonnement obligatoire. Les mises à jour et corrections sont comprises dans la licence (lakaisse.ch), et celle-ci peut être réinstallée sur un nouveau matériel sans frais de licence supplémentaires. L'abonnement POZTEK Cloud est une option : il sert à piloter la caisse et à consulter les rapports à distance, pas à encaisser. MCS vous communique les tarifs dans un devis gratuit et sans engagement, nous n'en donnons pas ici.

Garder son matériel

L'avantage d'un logiciel en licence seule est que l'écran n'est pas à racheter si votre iPad est compatible. Indiquez-nous le modèle et la version d'iOS, nous le vérifions avec vous.

Pour le reste, aucune promesse d'avance :

• L'iPad : réutilisé s'il est compatible.
• L'imprimante de tickets et de bons, le tiroir-caisse : nous regardons à la visite ce qui peut être repris et ce qui doit être remplacé.
• Le terminal de paiement : nous vérifions s'il peut être relié à LaKaisse. Les terminaux Worldline en mode caisse sont compatibles.

Chaque commerce est différent. Nous préférons vous dire à la visite ce qui se reprend plutôt que de le promettre sans avoir vu votre installation. Le plus simple est de noter les appareils branchés aujourd'hui à votre caisse, ou de nous envoyer des photos : cela fait gagner du temps à la visite et rend notre réponse plus précise.

La licence seule convient aussi pour un second poste ou un démarrage modeste. Si vous avez besoin d'un poste de plus, un iPad compatible déjà en votre possession peut le tenir, au lieu d'acheter un appareil supplémentaire.

Changer de caisse sans fermer

Le passage d'une caisse à l'autre se prépare pour ne pas interrompre le service. Les étapes, avec MCS :

1. La visite. Nous regardons votre comptoir, le nombre de postes, l'impression, le terminal de paiement et l'iPad.
2. La reprise du catalogue. Nous importons votre liste d'articles lorsque l'ancienne caisse permet de l'exporter, pour éviter la ressaisie. Ce qu'une caisse permet d'exporter varie, nous le vérifions à la visite sans rien vous promettre avant.
3. L'installation. Nous installons et paramétrons la caisse, branchons l'imprimante, le tiroir et le terminal, et testons un paiement avec vous.
4. La formation. Votre équipe apprend sur place, au poste où elle travaille.

Nous ne donnons pas de durée fixe : elle dépend de votre commerce et du matériel, et nous la convenons avec vous à la visite. Si vous êtes dans le canton de Fribourg ou aux alentours, la page des régions indique où nous nous déplaçons.

Quand regarder plutôt la ZP Suite

LaKaisse suffit à beaucoup de commerces et de restaurants. Si vous avez besoin d'un écran de cuisine, d'un suivi de stock avancé ou d'une borne en libre-service, la ZP Suite part de la caisse ZP POS et s'étend module par module. Les modules de stock, de commande mobile et d'écran de cuisine tournent sur des appareils Android, et la caisse ZP POS sur une caisse tactile Windows. La page Caisses tactiles résume les différences, et nous vous aidons à comparer sans vous pousser vers l'une ou l'autre. Le détail des modules est sur zp-suite.ch.

Si votre ancienne caisse est plutôt une caisse à touches, notre guide Remplacer une caisse enregistreuse à touches traite ce cas. Quel que soit votre choix, vérifiez que le ticket respecte les règles : voir TVA et ticket de caisse en Suisse.

Prochaine étape

Pour savoir si votre iPad convient et ce qui peut être repris, appelez le 0800 210 211 ou passez par la page de contact. La visite et le devis sont gratuits et sans engagement.